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Preguntas frecuentes

  • Primeros pasos
  • Cuenta
  • Reposición de saldo
  • Proceso de Inversión
  • Sobre los préstamos
  • Retirada de fondos
  • Responsabilidad
  • ¿Qué es Nibble?

    Nibble es una plataforma financiera que ayuda a colaborar a los inversores y prestamistas que ofrecen préstamos alternativos. Nibble pertenece al holding IT Smart Finance, que a partir del año 2014 crea y desarrolla productos de FinTech. Las áreas prioritarias de la actividad del holding son la utilización y el análisis de big data.

    Nibble garantiza la seguridad de inversiones, puesto que los préstamos se conceden por las empresas que forman parte del holding IT Smart Finance.

    El rendimiento promedio anual en Nibble alcanza el 12%, que es superior al rendimiento promedio del mercado de préstamos alternativos.

  • ¿Adónde se dirige mi dinero?

    Las inversiones atraídas se dirigen a los préstamos de las empresas dentro del holding IT Smart Finance. La marca Joymoney opera en el campo de los préstamos alternativos desde 2014. La compañía presta sus servicios en España y Rusia. El inicio de las actividades en México está programado para 2020. La misión de Joymoney es ayudar a los clientes a superar sus dificultades financieras rápidamente y con seguridad. Para eso, la empresa utiliza sus propias soluciones de software patentadas en el ámbito del análisis de big data, la puntuación y la gestión de riesgos.

  • ¿Quién puede ser inversor en Nibble?

    Para convertirse en un inversor de Nibble es suficiente alcanzar la mayoría de edad, tener un permiso de residencia de uno de los países de la UE y abrir una cuenta en un banco europeo. Nibble opera en 30 países europeos como: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

  • ¿Pueden las empresas ser inversores en Nibble?

    Sí, por supuesto. Cuando se registra, selecciona el tipo de cuenta «Entidad legal». Ten en cuenta que las empresas tienen que proporcionar documentos o información adicional para registrarse.

  • ¿Son seguras las inversiones en Nibble?

    El riesgo de la inversión está relacionado con las pérdidas financieras. En nuestro caso, los préstamos se conceden a los clientes bajo las reglas estrictas, que tienen en cuenta la solvencia del cliente y el riesgo de demora. Además, los préstamos ofrecidos para inversión están protegidos por una garantía de recompra.

  • ¿Qué es una garantía de recompra?

    La garantía de recompra es una obligación de un prestamista de recomprar un préstamo a un inversor, si el préstamo no se ha devuelto en un plazo de 60 días a partir de la fecha de inversión. En este caso, junto con la cantidad original del préstamo, el prestamista también pagará los intereses correspondientes al inversor.

  • ¿Qué impuestos implica el uso de Nibble?

    Los ingresos recibidos de Nibble se gravan de acuerdo con las leyes fiscales del país de residencia del inversor.

  • ¿Cómo funciona el programa de referencia de Nibble?

    Consigue un enlace de referencia o un código promocional en tu área personal y recomienda nuestro servicio a tus amigos o familiares. A principios de cada mes devolveremos el 2% de cada inversión que no supere 1.000 euros, hecha por cualquier persona que se haya registrado usando tu enlace de referencia.

  • ¿Cómo creo una cuenta?

    Para crear una cuenta en Nibble, rellena un formulario de registro.

  • He olvidado mi contraseña. ¿Cómo se restablece?

    Utiliza el enlace "¿Olvidaste tu clave?" y sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña actual. Luego podrás crear una nueva.

  • ¿Qué hago si han cambiado mis datos personales?

    Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nibble. Te ayudarán a actualizar los datos en el sistema. Para tu seguridad te harán una serie de preguntas sobre tus datos personales.

  • ¿Puedo crear varias cuentas en Nibble?

    No. Un individuo sólo puede utilizar una cuenta de inversor.

  • ¿Cómo confirmo mi identidad?

    Pedimos a cada inversor que pase por el proceso de identificación, tal como lo exige AML en la Unión Europea. Para confirmar tu identidad, es necesario: 1. tomar una foto en color del documento que comprueba tu identidad (servirá una foto de tu smartphone), 2. hacer un selfie, 3. subir las fotos en la página de identificación, 4. esperar los resultados de la verificación.

    Por favor, sube imágenes de documentos legibles y detalladas. No cierres ni distorsiones la información del documento. Si presentas una tarjeta de identidad o una licencia de conducir para identificarte, asegúrate de haber fotografiado y subido ambos lados del documento.

  • ¿Cómo hago un depósito en mi cuenta Nibble?

    Nibble acepta depósitos de cuentas bancarias a través de Paysera.

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi dinero a la cuenta Nibble?

    Recargar tu cuenta en Nibble tomará de 1 a 3 días hábiles. Recibirás una notificación una vez el dinero esté disponible en tu cuenta.

  • ¿Hay una cantidad mínima de depósito?

    El importe mínimo de reposición de saldo es de 10 €.

  • ¿Hay una cantidad máxima de depósito?

    Actualmente el límite de depósito de un usuario en Nibble es de 10.000 € por mes. Si deseas invertir más, necesitaremos pedirte algunos datos adicionales.

  • ¿Puedo reponer mi saldo en Nibble desde una cuenta bancaria que no es mía?

    No. Puedes reponer tu saldo en Nibble solo desde una cuenta registrada a tu nombre.

  • ¿Puedo transferir fondos de un banco ubicado fuera de Europa?

    De momento, no. Nibble solo acepta transferencias desde cuentas bancarias de la UE.

  • ¿Qué pasa si envío dinero en una moneda diferente a la de mi cuenta bancaria?

    En este caso, el dinero se convertirá automáticamente según el tipo de cambio establecido en el banco o se devolverá a la cuenta del remitente. Por favor, ten en cuenta que pueden haber pequeñas pérdidas debido al tipo de cambio.

  • ¿Cómo empiezo a invertir en Nibble?

    Para empezar a invertir en Nibble, hace falta registrarte, identificarte y depositar dinero en tu cuenta Nibble — la cantidad mínima de inversión es de 10 euros. Después de recargar el saldo, crea una cartera de inversión seleccionando los parámetros necesarios y ¡conviértete en nuestro inversor!

  • ¿Cuánto tiempo se dedica a las inversiones?

    Invertir en Nibble no requiere mucho tiempo o dedicación. Nibble ofrece una inversión automática: eliges la cantidad de inversión y el plazo y Nibble invierte en préstamos de las instituciones de crédito de Europa, América Latina, Asia y el Pacífico. Si eliges el modo de reinversión de ingresos, Nibble reinvertirá continuamente tus ingresos para que puedas ganar más.

  • ¿Cómo se generan intereses de inversión?

    Los intereses se generan diariamente para las carteras a largo plazo y después de que se cierran los préstamos para las carteras de test. Los intereses de las carteras sin reinversión de ingresos se retiran a tu cuenta cada 7 días.

  • ¿Puedo cancelar mi inversión?

    Después de que hayas creado una cartera de inversión, no puedes cancelarla.

  • ¿En qué préstamos puedo invertir en Nibble?

    En Nibble puedes invertir en los préstamos de las empresas que forman parte del holding IT Smart Finance.

  • ¿Cuáles son las condiciones para los prestatarios?

    Los préstamos se conceden por un período de 5 a 30 días por un importe de 50 a 500 euros.

  • ¿Cómo se verifica al prestatario antes de conceder el préstamo y cómo se realiza la evaluación del riesgo?

    La verificación del prestatario y la evaluación de riesgos correspondientes se realizan según 10 parámetros. Por ejemplo, analizamos la actividad del prestatario en las redes sociales, la información sobre préstamos anteriores y el pago de impuestos y multas. La mayoría de los puntos de esta verificación se realiza de modo automático, lo que elimina el factor humano y los errores asociados al mismo.

  • ¿Qué sucede si el prestatario no paga?

    Si el prestatario no paga su deuda, el prestamista le contacta para recordarle sus obligaciones financieras y ofrecerle opciones de pago alternativas. En casos excepcionales los empleados del servicio de atención al cliente inician los procedimientos de recuperación de los fondos. Nibble garantiza recompra de las inversiones junto con los intereses al día 61 a partir de la fecha de la inversión.

  • ¿Puede el inversor saber quién es el prestatario?

    Los inversores pueden ver determinada información referente a los prestatarios: la cantidad del préstamo, el plazo y el país, pero no puede recibir ninguna otra información.

  • ¿Cómo retiro mi dinero de Nibble?

    Puedes retirar de tu cuenta Nibble los fondos que no se han invertido en préstamos utilizando una cuenta electrónica o bancaria. Debe entenderse que la cuenta tiene que estar verificada.

  • ¿Cuánto tiempo tarda el dinero en llegar desde mi cuenta Nibble a mi cuenta bancaria?

    En la zona euro tardará de uno a tres días hábiles. Fuera de la eurozona este proceso puede tardar un poco más. Depende directamente del banco elegido por el inversor.

  • ¿Puedo cambiar los datos bancarios de la cuenta a la que retiro el dinero ganado?

    Nibble sólo transfiere dinero a la cuenta que pertenece al inversor. Es una medida necesaria para proteger a nuestros inversores y prevenir el blanqueo de capitales. Sólo puedes cambiar tu número de cuenta contactando con nuestro servicio de atención al cliente. En este caso, nuestro inspector de AML puede pedirte que proporciones documentos adicionales.

  • ¿Cuáles son los riesgos para el inversor?

    Cualquier inversión, tanto fuera como en Nibble, conlleva riesgos. Es responsabilidad del inversor evaluar adecuadamente los riesgos y las consecuencias de las decisiones equivocadas. Es posible que un prestatario pueda devolver un préstamo más tarde de lo esperado. En este caso, el inversor recibirá su dinero más tarde de lo previsto. O bien, el prestatario puede cerrar el préstamo antes de lo especificado en las condiciones del contrato. En este caso, el interés del préstamo será menor, y por lo tanto, los ingresos del inversor también disminuirán.

  • ¿Cuáles son las garantías de seguridad de Nibble?

    Las inversiones siempre suponen riesgos pero Nibble ofrece una garantía de recompra de préstamos con los intereses devengados. Esto quiere decir que si un préstamo con garantía de recompra sufre una mora, el prestamista lo recompra automáticamente por el valor nominal del principal pendiente más los intereses devengados hasta el momento.

  • ¿Puedo verificar la legitimidad de las actividades que realiza Nibble?

    OÜ Nibble itsf es una organización que está incluida en el registro judicial de la República de Estonia. Para obtener información al respecto, comunícate con este registro y solicita que proporcione un extracto apropiado de las actividades de Nibble.

  • ¿Está Nibble regulada bajo alguna legislación?

    Las actividades de OÜ Nibble itsf están reguladas y sujetas a la legislación de la República de Estonia.

  • ¿Qué sucede si Nibble deja de funcionar?

    Nibble forma parte de un grupo de empresas sólido y estable a nivel financiero. Sin embargo, hemos introducido el siguiente sistema de seguros: en caso de quiebra de Nibble, el inversor recibiría todos los antecedentes en cuanto a transacciones realizadas y el Administrador judicial de Nibble proporcionará todos los pasos necesarios para transferir la gestión de los préstamos a una persona apropiada.